AS 안내
| 품질 보증기간 | · 제품의 품질보증 기간은 구입일로부터 1년 입니다.(스키장비 및 의류, 용품(가방), 신발 등) |
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| 품질 보증기준 | · 제품 초기 불량 및 결함으로 인한 수리 불가능일 경우 - 동일 제품으로 교환 초기 불량 조건 : 구매 후 2개월 이내 제품의 하자(러버랜드,아웃솔 등의 불량. 단, 외력에 의한 발생 제외) · 안전에 치명적인 영향을 미치는 중대한 하자로 인한 수리를 요하는 경우 · 동일 증상의 제품 AS를 필요로 하는 경우 3회이상 무상수리,이 후 동일 증상 발생 시 동일제품으로 교환(단, 동일 제품이 없을 경우 타제품으로 교환, 차액 발생시 차액 본사 부담) · 교환처리제품은 보다 짧은 보증기간 적용 - 보증기간 만료 후 AS 요청 시 유상처리 · 소비자 과실(외력 및 관리 부주의)로 인한 경우 - 유상처리 |
| 서비스 세부 정리 |
등산화/신발류
스키복/의류
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| AS 소요 기간 | · 제품 불량으로 인한 새제품 교환시 : 본사 도착 후 5일 이내(영업일 기준) · 수리를 요하는 경우 : 본사 도착 후 14일 이내(영업일 기준) |
| AS 접수 조건 | · 구매 영수증 제출 필수 : 보증기간 산정을 위함 (영수증 종류 : 카드영수증 및 온라인 구매이력 등) · 구매 영수증 미제출 시(본사에서 대리점 출고 일자로 부터 보증기간 적용) 또는 정품 등록 |
| 접수 절차 | 1. AS 접수
3. AS 진행
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